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CRM - Customer Relationship Management - CRM-line

CRM-line

CRM - Customer Relationship Management

sob consulta

CRM é um termo inglês que pode ser traduzido como a Gestão de Relacionamento com o Cliente

Sobre o ponto de vista informático o CRM é uma estratégia de gestão de relacionamento com o cliente voltada ao entendimento e antecipação das suas necessidades. É uma filosofia, uma estratégia e um processo que está ligada diretamente com os três principais pilares do marketing. O CRM é utilizado para coletar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses dados.

As aplicações informáticas neste âmbito não fazem mais do que disponibilizar uma ferramenta voltada para o processo de aquisição, transação, atendimento, retenção e construção de relacionamento de longo prazo com os clientes disponibilizando indicadores, funis de venda, centralização do conhecimento, definição do fluxo do processo e alarmes.

A CRM-line propõe-se apresentar o CRM através da aplicação opensource SuiteCRM e adaptar a mesma às necessidades especificas do cliente quer seja por acesso na Cloud ou via instalação nos servidores do cliente.

    Para subscrever este serviço contacte-nos com informação das suas necessidades para que nos seja possível apresentar uma proposta que vá de encontro às suas expectativas.

    O preço apresentado corresponde ao valor mínimo para criação na cloud de uma solução experimental de CRM com o SuiteCRM incluindo 4 horas de reunião para apresentação/formação sobre a solução.


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